이용약관

이 약관은 주식회사 유로플레인(이하 “회사”)가 제공하는 이커머스 통합 관리 서비스 “euplane”(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정함을 목적으로 합니다.

• “서비스”란 재고·주문·발송·상품 송신 등 이커머스 운영 업무를 통합 관리하는 웹 기반 소프트웨어(SaaS)를 말합니다.
• “회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• “팀(회사 계정)”이란 복수의 회원이 하나의 사업 데이터를 공동 관리하기 위한 단위를 말합니다.
• “판매채널”이란 회원이 서비스에 연동하는 외부 오픈마켓·쇼핑몰(스마트스토어, 머스트잇 등)을 말합니다.
• “회원 데이터”란 회원이 서비스에 등록하거나 판매채널 연동을 통해 수집되는 상품·재고·주문 등 일체의 데이터를 말합니다.

① 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.

③ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

① 이용계약은 가입 신청자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회원은 가입 시 진실한 정보를 제공해야 하며, 계정 정보(비밀번호 포함)의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 계정의 부정 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

③ 팀 관리자는 소속 구성원의 초대·권한 관리에 대한 책임을 부담합니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 그 내용을 변경할 수 있습니다.

• 상품·재고 통합 관리 및 판매채널 재고 동기화
• 판매채널 주문 수집·발송 처리·송장 관리
• 판매채널 상품 등록·수정 송신
• 클레임(취소·반품·교환)·고객 문의 관리
• 매출·통계 등 부가 기능

① 회사는 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 계획된 점검은 사전에 공지합니다.

② 판매채널·택배사 등 외부 시스템의 API 장애, 정책 변경으로 인한 일부 기능의 제한은 회사가 통제할 수 없는 사유로 봅니다.

① 회원은 관계 법령과 이 약관을 준수해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용, 회사 또는 제3자의 권리 침해
• 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(비정상적 대량 요청 등)
• 서비스를 통해 취득한 정보의 무단 복제·배포·상업적 이용

② 회원이 연동하는 판매채널 계정·API 자격증명은 회원이 적법하게 보유·사용 권한을 가진 것이어야 합니다.

③ 회원이 서비스로 처리하는 구매자(회원의 고객) 개인정보에 대하여 회원은 개인정보 보호 관계 법령상의 책임(수집·이용 동의 등)을 부담합니다.

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 설비에 장애가 발생한 경우 지체 없이 복구합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 회원 데이터의 보전을 위해 합리적인 백업 체계를 운영합니다.

서비스 이용요금은 회사와 회원 간 별도 협의 또는 회사가 공지하는 요금 정책에 따릅니다. 무료로 제공되던 기능이 유료로 전환되는 경우 회사는 사전에 공지하며, 회원은 이에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회원 데이터의 권리는 회원에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공 목적 범위에서만 회원 데이터를 처리합니다.

② 이용계약이 종료된 경우 회사는 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 회원 데이터를 파기하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.

③ 회원은 필요한 경우 이용계약 종료 전에 회원 데이터의 반출(내보내기)을 요청할 수 있습니다.

서비스와 관련된 소프트웨어·화면·상표 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속되며, 회원은 서비스 이용 목적 범위에서만 이를 사용할 수 있습니다.

① 회사는 천재지변, 판매채널·택배사 등 외부 시스템의 장애·정책 변경, 회원의 귀책 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 서비스가 제공하는 재고 수량·매출 등 수치는 판매 관리를 돕기 위한 참고 자료이며, 실제 거래·신고 등에 대한 최종 확인 책임은 회원에게 있습니다.

③ 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 손해배상 책임은 관계 법령이 허용하는 범위에서 제한됩니다.

① 회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소합니다.

이 약관은 2026년 7월 18일부터 시행합니다.